Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

• Realizamos envíos a todo Colombia a través de operadores logísticos confiables.
• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles según el destino.
• El valor del envío será calculado al finalizar la compra.
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con la guía para hacer seguimiento.

 

Devoluciones y cambios

Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones una vez entregados, salvo en casos de:

• Producto en mal estado o dañado durante el transporte.
• Error en el producto recibido (diferente al solicitado)

 

Para hacer una solicitud de cambio, escríbenos a contacto@tepica.co dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo número de pedido, fotos del producto y descripción del caso.

Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar solicitudes según corresponda.